​Aanmelding
– Via een mondelinge, een digitale of schriftelijke aanmelding wordt er een aanvraag gedaan tot informatie;
– Wanneer de hondenuitlaatservice ruimte heeft, wordt de hondeneigenaar voorgesteld een vrijblijvend kennismakingsgesprek in te plannen, er wordt verwezen naar de website voor meer informatie en de Algemene Voorwaarden.

Kennismakingsgesprek
– Tijdens een kennismakingsgesprek wordt het gedrag van de hond nog eens goed doorgesproken, worden de voorwaarden genoemd en na wederzijdse goedkeuring worden deze getekend en wordt er een (betaalde) proefwandeling ingepland.

Proefwandeling
– Wanneer er een proefwandeling is ingepland, komt er een overeenkomst tot stand onder voorbehoud.

Evaluatie
– De hondenuitlaatservice observeert het gedrag van de hond en communiceert zijn bevindingen met de hondeneigenaar, indien gewenst schriftelijk.

Overeenkomst
– Indien de proef wandeling voor beide partijen naar tevredenheid verloopt, wordt de overeenkomst tot dienstverlening tussen de hondenuitlaatservice en hondeneigenaar definitief.

Klachten
– De hondenuitlaatservice neemt een klacht uiterst serieus en volgt hierin het Klachtenprotocol.

Hondenlijnen en aanlijnen
– De hondenuitlaatservice neemt op een wandeling slechts honden mee van 1 adres of honden van 1 eigenaar en lijnt de hond(en) indien nodig aan om bijvoorbeeld anderen niet tot last te zijn.

Penning, label of halsband
– De honden van de hondenuitlaatservice dragen tijdens de wandeling een penning, label of halsband met het telefoonnummer van de hondenuitlaatservice.

Uitlaatlocaties
– De locatie waar de hondenuitlaatservice loopt is voor hem bekend terrein en hij zal er alles aan doen om op deze locaties geen overlast te veroorzaken, vuil en ontlasting op te ruimen en natuur, mens en dier te respecteren.